הצעה ציבורית למתן שירותים למתן גישה לקורסים

בולגריה

מסמך זה מהווה הצעה רשמית של מיכאל דובקין, שם העסק, סקי בולגריה בע"מ, מספר העסק 208531617, להלן: "נותן השירות", לכל אדם (להלן: "הלקוח"), אשר רצונו יבוטא על ידו באופן אישי או באמצעות נציג מוסמך, להתקשר בהסכם למתן שירותים המעניקים גישה לחומרי הקורסים בערוץ סגורTelegram או ווצאפ או כל איחסון אחר, אשר רשימתם מפורטת באתר נותן השירות: https://banskobezol.com/ (להלן: "ההסכם למתן שירותים בתשלום למתן גישה לחומרי הקורסים בערוץ Telegram הסגור, או קבוצת ווצאפ סגורה, או אחסון עם גישה תחת סיסמא").

בהתאם לקוד האזרחי של בולגריה, במקרה של קבלת התנאים המפורטים להלן וביצוע תשלום, האדם המקבל את תנאי הצעה זו הופך ללקוח או לבעל רישיון. קבלת ההצעה כמוה כהתקשרות בהסכם בתנאים המפורטים בהצעה.

לאור האמור לעיל, יש לעיין בקפידה בטקסט ההצעה הציבורית, ואם אינך מסכים לאחד מסעיפי המסמך, נותן השירות מציע להימנע מכל פעולה הנדרשת לקבלת ההצעה.

טקסט הצעה זו מפורסם באתר נותן השירות: https://banskobezol.com/

ביצוע התשלום וקבלת גישה לחומרי הקורס מהווים אישור מטעם הלקוח כי עיין בתנאי הצעה זו ומסכים להם, למדיניות הפרטיות ולמתן הסכמה לעיבוד נתונים אישיים.

1. מונחים והגדרות

1.1.לצורך הסכם זה, המונחים וההגדרות המפורטים להלן ישמשו במשמעות הבאה:

"הצעה" — מסמך זה, המהווה הצעה להתקשר בהסכם למתן שירותים המעניקים גישה לחומרי מידע של הקורסים בערוץ הסגור של נותן השירות, אשר המידע לגביהם מפורסם באתר: https://banskobezol.com/.

"קבלת ההצעה" — קבלה מלאה ובלתי מותנית של תנאי הצעה זו על ידי הלקוח, באמצעים המפורטים בסעיף 2.1 להצעה זו.

"הסכם למתן שירותים למתן גישה לחומרי מידע של הקורסים בערוץ הסגור של נותן השירות" — הסכם בין נותן השירות לבין הלקוח, שנכרת באמצעות קבלת הצעה זו בהתאם לנוהל המפורט בסעיף 2.1 להצעה. הצדדים מקבלים את העובדה שקבלת ההצעה מהווה תנאי מספיק לעמידה בדרישות הנוגעות לכריתת ההסכם ולצורתו.

"לקוח" — אדם פרטי כשיר משפטית, שהביע רצון לקבל גישה לחומרי הקורסים הכוללים מידע בנושא סקי אלפיני בערוץ הסגור, וקיבל את ההצעה בתנאים המפורטים להלן.

"נותן השירות" — סקיבולגריה בע"מ, עסק שמספרו 208531617, הפועל בהתאם לדין החל ומספק שירותים למתן גישה לחומרי מידע המפורסמים בערוץ Telegram סגור, קבוצת ווצאפ סגורה או איחסון עם גישה מיוחדת עם סיסמא, אשר המידע לגביהם מצוין באתר נותן השירות.

"אופן מתן השירותים" — כולל גישה לחומרי מידע וכן לצ'אט משותף בטלגראם, ווצאפ או מקום איחסון ברשת לצורך תקשורת בין הלקוח למפעיל, בהתאם לתנאי הסכם זה.

"אתר" — מכלול של דפי אינטרנט הקשורים זה לזה, המאוחדים תחת שם מתחם אחד או כתובת IP, המהווה מכלול מאורגן של תוכנות מחשב, טקסטים, תמונות גרפיות, תמונות, חומרי וידאו, וחפצים אחרים של זכויות קניין רוחני השייכים לנותן השירות, הממוקמים בכתובת: https://banskobezol.com/.

"ערוץ טלגראם או ווצאפ או מקום איחסון אחר" (להלן גם: "הערוץ") — ערוץ/קהילה סגורים המאורגנים על ידי נותן השירות באפליקציית Telegramאו ווצאפ או אחסון אחר, שבהם מוצבים חומרי הקורס/ים של נותן השירות, והגישה אליהם ניתנת ללקוח לאחר הרכישה. שם הערוץ והקישור לקבלת גישה אליו נמסרים או מוצגים ללקוח בעת בחירת הקורס וביצוע התשלום באתר נותן השירות.

"מתן גישה לערוץ" — זכותו של הלקוח לצפות ולעיין בחומרי הקורס שנבחר בערוץ, שהגישה אליהם ניתנת על ידי נותן השירות לתקופה המוגדרת בתעריף, ובכך להרחיב את הידע והמיומנויות שלו בתחום הסקי האלפיני. הלקוח מקבל גישה לערוץ הכולל את חומרי הקורס שעבורו שילם.

"חומרי מידע" — כל חומרי הווידאו, האודיו, הגרפיקה, הטקסט וחומרים אחרים המוצבים באתר או בערוץ, שהגישה אליהם מאורגנת על ידי נותן השירות.

"קורס / קורס מקוון" — אוסף חומרי מידע, מוצר מולטימדיה, יצירה אודיו-ויזואלית או שילוב ביניהם, המאוחדים סביב נושא משותף ומוצבים בערוץ לצורך לימוד עצמאי על ידי הלקוח.

"נתוני גישה" — נתונים לצורך כניסה לערוץ הסגור של הקורס/ים שנרכשו אצל נותן השירות.

"תוכנה" — דפדפן (Internet Explorer, Yandex Browser, Opera, Firefox Browser, Google Chrome וכדומה) לצורך גישה לטלגראם ווצאפ או מקום אחסון אחר ולמשאבי מידע המצויים באינטרנט, וכן תוכנות אחרות לעיבוד חומרי המידע שמספק נותן השירות, לרבות תוכנות להפעלת יצירות אודיו-ויזואליות, חומרי וידאו, צפייה בתמונות ובחומרים גרפיים וכל תוכנה אחרת שעשויה להידרש לעיבוד חומרי המידע שמספק נותן השירות. הלקוח מתחייב לדאוג באופן עצמאי לכך שהתוכנות הנדרשות יהיו זמינות במחשב האישי שלו או במכשיר אחר שבאמצעותו הוא מתקשר באינטרנט וניגש לחומרי הקורס/ים שנרכשו.

"בקשה" — טופס שמולא על ידי הלקוח באתר נותן השירות, הכולל את פרטיו האישיים של הלקוח (שם מלא, דואר אלקטרוני, טלפון ליצירת קשר), המאפשר לזהות את הלקוח בהמשך, וכן לשלוח אליו לאחר הרשמה ותשלום עבור הקורס הרלוונטי הוראות מפורטות לקבלת גישה לחומרי הקורס שנבחר ושולם עבורו, קישור גישה לערוץ שבו מוצבים חומרי הקורס, וכן ליצור קשר עם הלקוח.

"תעריף" — הצעה מסוימת הכוללת רשימה ממצה של תנאי ההתקשרות: תקופת הגישה לחומרי הקורס בערוץ הסגור, הרכב החומרים שאליהם ניתנת גישה, עלות השירותים ותנאים מהותיים נוספים. תיאור הקורסים והתעריפים הזמינים מוצג באתר הבא: https://banskobezol.com/.

"תוצאות פעילות אינטלקטואלית" — יצירות המוגנות על פי דין: יצירות אודיו-ויזואליות (שידורי וידאו), הוראות, טבלאות, תרשימי זרימה, מצגות וחומרים אחרים, טקסטים, סרטונים ותמונות של חשבונות נותן השירות המוצבים בערוץ, וכן תוצאות אחרות של פעילות אינטלקטואלית ואמצעי זיהוי של נותן השירות או של צדדים שלישיים שהתקשרו עם נותן השירות לצורך מתן השירותים.

1.2.בהצעה זו עשויים להופיע מונחים שאינם מוגדרים בסעיף 1.1. במקרה כזה, פירוש המונח ייקבע בהתאם לטקסט הצעה זו. במקרה שאין פירוש חד-משמעי למונח בטקסט ההצעה, יש להסתמך בראש ובראשונה על משמעותו באתר נותן השירות, ובמקום השני על משמעותו המקובלת.

2. קבלת ההצעה וכריתת ההסכם

2.1.הלקוח מקבל את ההצעה באמצעות מילוי טופס ההרשמה (הבקשה) באתר נותן השירות, הכולל מידע על הקורסים ואת פרטיו האישיים, לרבות כתובת דואר אלקטרוני פעילה, ובאמצעות ביצוע תשלום מראש עבור שירות הגישה לקורס של נותן השירות, שלגביו נכרת ההסכם בהתאם לתנאי הצעה זו, אלא אם צוין אחרת באתר נותן השירות.

2.2.באמצעות קבלת הצעה זו, הלקוח מאשר כי מתן השירותים על ידי נותן השירות תואם באופן מלא את יכולתו של הלקוח להשתמש בשירותים הניתנים באופן זה.

2.3.אם הלקוח אינו מסכים לתנאי כלשהו בהצעה, נותן השירות מציע להימנע מקבלתה ולהתקשר בהסכם אישי בתנאים שיידונו בנפרד עם נותן השירות.

2.4.הלקוח מתחייב לדאוג באופן עצמאי לכך שהתוכנות הנדרשות (דפדפן, תוכנות אנטי-וירוס ותוכנות אחרות הנדרשות ללימוד בהתאם למידע המופיע באתר או בהסכם) יהיו זמינות במחשב האישי שלו או במכשירים אחרים הדרושים להשלמת הקורס שנבחר. נותן השירות אינו אחראי לאי-מתן השירותים עקב חוסר יכולתו של הלקוח לקבלם בשל היעדר חיבור לאינטרנט או תוכנה/חומרת מחשב נדרשת, לרבות אי-עמידה של מאפייני המחשב האישי או המכשירים האחרים שבהם נעשה שימוש בדרישות המינימום לקבלת גישה לערוץ.

2.5.הסכם שנכרת על ידי הלקוח באמצעות קבלת הצעה זו אינו דורש חתימה או חותמת של הצדדים, והוא שומר על מלוא תוקפו המשפטי.

2.6.נותן השירות שומר לעצמו את הזכות לשנות או להוסיף לכל אחד מתנאי ההצעה בכל עת, באמצעות פרסום השינויים באתר נותן השירות. אם השינויים שפורסמו אינם מקובלים על הלקוח, עליו להודיע על כך לנותן השירות בכתב בתוך 3 (שלושה) ימים ממועד פרסום השינויים. אם לא נמסרה הודעה, ייחשב הלקוח כמי שממשיך להשתתף ביחסים החוזיים עם נותן השירות בתנאים החדשים. שינויים אלה לא יחולו על לקוחות ששילמו עבור גישה לערוץ לפני ביצוע השינויים.

2.7.כל השאלות שאינן מוסדרות בהצעה ציבורית זו יטופלו בהתאם לדין החל בבולגריה.

2.8.נותן השירות אינו מקיים פעילות חינוכית. השירותים הם בעלי אופי אינפורמטיבי ונועדו למסירת מידע ללקוח בנושאים הבאים: סקי אלפיני.

3. נושא ההסכם

3.1.בהתאם להסכם זה, נותן השירות מתחייב לספק ללקוח, תמורת תשלום, גישה לחומרי הקורס שנבחר, המוצבים בערוץ סגור שנוצר במיוחד עבור הקורס. הגישה ניתנת ללקוח בגבולות שנקבעו בהסכם זה, תוך שמירת זכותו של נותן השירות להעניק רישיונות לאנשים אחרים. הלקוח, מצדו, משלם את התשלום עבור השימוש בחומרי הקורס/ים שרכש בהתאם לסעיף 5 להסכם.

3.2.היקף חומרי הקורס, תקופת הגישה לחומרים, העלות ומאפיינים נוספים של מתן השירותים נקבעים במסגרת הקורס שנבחר באופן עצמאי על ידי הלקוח מתוך הרשימה המופיעה באתר נותן השירות. הלקוח מתחייב לעיין בתנאים אלה באופן עצמאי לפני קבלת ההצעה ולשלם את התמורה עבור השירותים בהתאם לסעיף 4 להסכם.

3.3.הלקוח מבין כי בהתאם להסכם זה השירותים עשויים להינתן ללקוח באופן אלקטרוני בלבד. נותן השירות אינו מוכר או מוסר ללקוח חומרים כלשהם על גבי מדיה פיזית.

3.4.הלקוח רשאי להשתמש בחומרים המוצבים בערוץ למטרות אישיות בלבד, לצורך לימוד מידע בתחום הסקי האלפיני, ורק במהלך התקופה ששולמה מראש.

3.5.המידע והחומרים האחרים, לרבות הקלטות אודיו ווידאו, הנמסרים ללקוח על ידי נותן השירות במסגרת מתן השירותים לפי הסכם זה, ניתנים אך ורק לשימוש אישי של הלקוח במסגרת רישיון פשוט ולא בלעדי. התשלום עבור הרישיון הפשוט (הלא בלעדי) כלול במחיר הקורס.

3.6.הסכם זה מהווה גם אישור לביצוע השירותים. קבלת השירותים נעשית ללא חתימה על אישור נפרד.

3.7.הטמעת ולימוד החומרים המוצבים בערוץ מתבצעים על ידי הלקוח באופן עצמאי.

3.8.סוגיות הנוגעות לעיבוד נתונים אישיים מוסדרות במדיניות עיבוד הנתונים האישיים של נותן השירות, המפורסמת בכתובת: https://banskobezol.com/.

4. אופן מתן השירותים ומתן גישה לחומרי הקורס בערוץ Telegramאו קבוצת ווצאפ או אחסון אחר ברשת.

4.1.בהתבסס על המידע המצוי באתר נותן השירות, הלקוח בוחר ומשלם באופן עצמאי עבור השירות לקבלת גישה לחומרי הקורס שנבחר. במקרה של שאלות נוספות ו/או צורך בהבהרת תנאי רכישת הקורס ומתן גישה לחומריו, רשאי הלקוח ליצור קשר עם נותן השירות או עם נציגיו באמצעות פרטי הקשר המפורסמים באתר ולקבל ייעוץ מפורט.

4.2.הלקוח יכול לקבל את הקישור לביצוע ההזמנה והתשלום עבור הקורס גם באמצעות שליחת הקישור על ידי נותן השירות או מנהל מטעם נותן השירות בהודעות פרטיות ללקוח.

4.3.נותן השירות מעניק גישה לקורס שנבחר רק לאחר התקיימות התנאים הבאים:

4.3.1.הלקוח שלח את פרטי הרישום שלו, כלומר מילא את טופס ההרשמה (הבקשה) המוצב בדף האתר של נותן השירות הכולל מידע על הקורס שנבחר. לצורך ביצוע התשלום, הלקוח פועל בהתאם להוראות המופיעות בדף התשלום.

4.3.2.הלקוח קיבל את ההצעה בהתאם לסעיף 2.1 ושילם עבור הגישה לקורס בהתאם למחיר המוגדר באתר נותן השירות.

4.3.3.הגישה (קישור הזמנה/חיבור לערוץ) תינתן בתוך עד (3 שלושה) ימי עבודה ממועד קבלת התשלום.

4.4.שירות הגישה לקורס ניתן ללקוח בהיקף המפורט באתר נותן השירות, ובכלל זה:

• גישה מלאה לחומרי הקורס שנבחר תינתן ללקוח לאחר קבלת התשלום, באמצעות שליחת סיסמה והוראות לגישה וללימוד הקורס לכתובת הדואר האלקטרוני שצוינה בבקשת הלקוח.

4.5.הקורס מהווה אוסף של שיעורי מידע הכוללים המלצות בנושא פעילות ספורטיבית בתחום הסקי האלפיני. חומרי הקורס וההמלצות, בפורמט טקסטואלי ואודיו-ויזואלי, נלמדים על ידי הלקוח באופן עצמאי, ללא משוב מצד נותן השירות. תיאור מלא של תוכן חומרי הקורס הניתנים במסגרת השירותים נקבע בהתאם לקורס או לתעריף שנבחר על ידי הלקוח.

4.6.אם הלקוח לא השתמש בחומרים או במידע הכלולים בקורס, למרות שניתנה לו גישה לקורס, השירותים ייחשבו כמי שניתנו וכמי שהתקבלו על ידי הלקוח, מאחר שנותן השירות מילא את התחייבויותיו. במקרה זה אין ללקוח עילה לסרב לשירותים בחלק זה.

4.7.בהתאם לקורס שנבחר על ידי הלקוח, נותן השירות מתחייב לספק ללקוח גישה לערוץ הכולל את חומרי הקורס שנבחר, החל ממועד התשלום ובמשך התקופה שנקבעה — לא יותר מ-3 (שלוש) שנים ממועד שליחת קישור הגישה לערוץ עבור הקורס שנבחר. הלקוח מתחייב לשלם עבור הקורס שנבחר, ללא תלות בקבלת השירותים בפועל או בשימוש בזכויות שניתנו.

4.8.בתום התקופה המפורטת בסעיף 4.7 להסכם, תופסק האפשרות לצפות בחומרים והגישה לערוץ שבו מוצב הקורס שנבחר וששולם עבורו תופסק. הלקוח מקבל את העובדה שתקופת הגישה לחומרי הקורס בערוץ מתחילה ממועד מתן קישור הגישה (סיסמה) לערוץ הכולל את חומרי הקורס. לצורך חידוש הגישה לערוץ, על הלקוח לשלם מחדש את מחיר הקורס עבור תקופה חדשה.

4.9.הלקוח רשאי לגשת לערוץ הכולל את חומרי הקורס באמצעות צפייה בלבד ברשומות וידאו וטקסט. נאסר על הלקוח להוריד או להעלות את הקלטות הווידאו למכשיריו בכל דרך שהיא לצורך שימוש עתידי למטרות מסחריות.

4.10.השירותים ייחשבו כניתנים על ידי נותן השירות ממועד שליחת ההיפר-קישור לערוץ וכן מהעלאת חומרי הקורס לערוץ במלואם.

4.11.סירוב של הלקוח לשירות הגישה לערוץ הכולל את חומרי הקורס אפשרי עד למועד מתן הקישור (הזמנה) לערוץ. במקרה זה נותן השירות יחזיר את הכספים ששולמו, בניכוי ההוצאות והעמלות שנגרמו לו בפועל ובכפוף להליך המפורט בסעיף 7 להסכם.

4.12.אם הלקוח שילם עבור השירותים ולא יוכל להשתמש בהם, עליו להודיע על כך לנותן השירות בכתב, באמצעות הודעה לכתובת הדואר האלקטרוני של נותן השירות, לפני משלוח הקישור המעניק גישה לערוץ שבו מוצבים חומרי הקורס שנבחר על ידי הלקוח בתקופה של 24 שעות מרגע התשלום.

5. תנאי התשלום

5.1.עלות הגישה לחומרי הקורס מצוינת באתר נותן השירות. כל התשלומים לפי ההסכם מבוצעים במטבע המוסכם בין הצדדים. במקרה של תשלום במטבע שונה, התמורה לנותן השירות אינה כוללת עמלות שגובים בנקים או מערכות תשלום בגין ביצוע התשלום. במקרה כזה הלקוח נושא באופן עצמאי ועל חשבונו בכל ההוצאות הקשורות להעברת הכספים לנותן השירות, לרבות עמלות ועמלות שונות של בנקים ומפעילי מערכות תשלום.

5.2.עלות מתן הגישה לקורס/ים אינה כוללת מע"מ, אלא אם צוין אחרת באתר. תשלום עבור הקורס/ים מבוצע בתשלום אחד ובמלואו, אלא אם צוין אחרת באתר. ביחס לחלק מהקורסים או לכולם עשויה להיות אפשרות לתשלומים בתשלומים.

5.3.התשלום עבור הגישה לקורס/ים מתבצע באופן שאינו במזומן לחשבון נותן השירות, באמצעים הזמינים באתר נותן השירות, מתוך כספו של הלקוח ובשיעור של 100% ממחיר הקורס/ים שנבחר.

5.4.נותן השירות רשאי לקבוע הנחות שונות לקורסים ו/או הצעות מיוחדות לתקופה מוגבלת. במקרה כזה הלקוח מסכים לתנאי ההצעות המיוחדות באמצעות קבלת ההצעה ותשלום עבור הקורס שנבחר במחיר המיוחד. מידע על הנחות, הצעות מיוחדות ותקופת תוקפן מפורסם על ידי נותן השירות באתר או במקורות אחרים. במקרה שתוקף ההנחה או ההצעה המיוחדת מסתיים, הלקוח אינו רשאי לדרוש מנותן השירות להתקשר עמו בתנאים המיוחדים. בכל מקרה, מחיר השירותים נקבע במועד ביצוע התשלום על ידי הלקוח.

5.5.אם הלקוח לא ניצל הנחה או הצעה מיוחדת והגיש דרישה להחזר ההפרש במחיר, נותן השירות רשאי שלא להיענות לדרישה, מאחר שפעולות הלקוח במועד התשלום במהלך תקופת ההנחה או ההצעה המיוחדת אינן תלויות בנותן השירות. הלקוח מסכים גם לכך שבמקרה של רכישת שירות בהנחה, הליך ההחזר במקרה של ביטול השירות ייקבע בהתאם לכללים שבסעיף 7 להסכם.

5.6.מועד התשלום ייחשב כמועד שבו הכספים התקבלו בחשבון נותן השירות.

5.7.הלקוח מבין כי נותן השירות אינו שומר מידע על כרטיסי הבנק של הלקוח שבהם נעשה שימוש לצורך התשלום ואינו מעבד את התשלומים שמבצע הלקוח עבור שירותי נותן השירות.

5.8.במקרה של בעיות או שאלות הקשורות לביצוע תשלום באמצעות מערכת תשלום מסוימת שבה משתמש הלקוח, עליו לפנות לגורמים המשפטיים שהם הבעלים או המנהלים של מערכות התשלום הללו.

5.9.בעת תשלום באמצעות כרטיס בנקאי, עיבוד התשלום, לרבות הזנת מספר הכרטיס, מתבצע בדף מאובטח של מערכת עיבוד תשלומים שעברה הסמכה בינלאומית. נותן השירות אינו מקבל גישה לנתונים הסודיים של הלקוח, לרבות פרטי הכרטיס ונתוני הרישום. עיבודם מוגן במלואו. בעת עבודה עם נתוני כרטיסים מיושם תקן אבטחת המידע של מערכות התשלום הבינלאומיות Visa ו-MasterCard — Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). נותן השירות אינו אחראי ואינו יכול להיות אחראי לאבטחת נתוני הבנק, מאחר שאין לו גישה אליהם. בעת ביצוע עסקאות במסגרת ההסכם, הצדדים מסתמכים על כך שהטכנולוגיה המשמשת את מערכות התשלום מבטיחה אבטחה באמצעות פרוטוקולי SSL ומערכות אבטחה בנקאיות. במקרה של תשלום באמצעות כרטיס בנקאי, ההחזר יבוצע לכרטיס שממנו בוצע התשלום.

5.10.נותן השירות שומר לעצמו את הזכות לסרב לספק את השירותים במקרה שהכספים עבור הקורס שנבחר על ידי הלקוח לא התקבלו בחשבון נותן השירות.

5.11.הלקוח נושא באופן עצמאי בכל עמלות הבנק הקשורות לתשלום עבור הגישה לקורס שנבחר, אלא אם אמצעי התשלום קובע אחרת. הלקוח נושא גם באחריות לנכונות התשלום שהוא מבצע.

6. זכויות וחובות הצדדים

6.1. נותן השירות מתחייב:

6.1.1.לספק ללקוח בתוך 3 (שלושה) ימי עבודה ממועד קבלת התשלום, בהתאם לתנאי ההסכם, גישה לערוץ שבו מוצבים חומרי הקורס שנבחר.

6.1.2.להבטיח את סודיות המידע האישי ומידע אחר שהתקבל מהלקוח, למעט במקרים הקבועים בדין החל של בולגריה.

6.1.3.להשתמש בנתונים האישיים ובמידע הסודי של הלקוח לצורך מתן השירותים, ולא להעביר או להציג לצדדים שלישיים את המסמכים והמידע שסופקו על ידי הלקוח בעת רכישת הקורס.

6.1.4.להודיע ללקוח בזמן על נסיבות המונעות את מתן השירותים. אם נסיבות אלה תלויות בלקוח, הלקוח מתחייב לתקן אותן בזמן, בעצמו ועל חשבונו.

6.1.5.לדרוש מהלקוח לקיים בתום לב את התחייבויותיו ולנהוג בכבוד כלפי נותן השירות.

6.1.6.לבטל באופן חד-צדדי את ההסכם במקרה של הפרה מהותית של תנאיו על ידי הלקוח. במקרה זה כספים ששולמו על ידי הלקוח במסגרת ההסכם לא יוחזרו וייחשבו כפיצוי מוסכם בגין פעולות הלקוח. הפרה מהותית כוללת:

כל הפרה של זכויות יוצרים המוגנות לפי הדין החל;

גילוי תוקפנות או יחס בלתי מכבד כלפי נותן השירות;

אי-קיום חוזר של התחייבויות לפי ההסכם, לרבות מסירת מידע שגוי או חלקי.

6.1.7.לפנות לבית המשפט במקרה של הפרת זכויות נותן השירות על ידי הלקוח, אשר גרמה נזק ממשי לנותן השירות, וכן במקרה של שימוש בלתי חוקי בחומרים על ידי הלקוח.

6.1.8.שלא לספק שירותים, וכן להגביל או להשעות את הגישה לערוץ שבו מוצבים חומרי הקורס, במקרים של הפרת התחייבויות הלקוח לפי הסכם זה, לרבות:

תשלום חלקי, לא תקין או מאוחר;

מסירת מידע חלקי או לא נכון;

אי-מסירת נתוני רישום או נתונים אחרים הדרושים למתן השירותים.

6.1.9.נותן השירות מתחייב לעשות מאמצים סבירים למתן השירותים באופן נאות, אולם אינו אחראי לאי-יכולת לספקם במקרים של:

תקלות טכנולוגיות בערוצי תקשורת ציבוריים שבאמצעותם ניתנת הגישה לשירותים או אובדן גישה לאינטרנט — עד לתיקון התקלות או להשבת הגישה;

סימנים לגישה בלתי מורשית לערוץ הכולל את חומרי הקורס — למשך התקיימות הנסיבות;

נסיבות המוגדרות ככוח עליון — למשך התקיימותן.

חוסר קליטה של רשת הסלולר או תקלה ברשת הסלולר של חברת הסלולר המקומית.

6.2. לנותן השירות הזכות:

6.2.1.לדרוש מהלקוח לקיים בתום לב את התחייבויותיו.

6.2.2.לקבוע באופן עצמאי את צורות ושיטות מתן השירותים.

6.2.3.לקבל מהלקוח כל מידע הדרוש לקיום התחייבויותיו. במקרה של אי-מסירת מידע, או מסירת מידע חלקי או שגוי, רשאי נותן השירות להשעות את קיום התחייבויותיו עד לקבלת המידע הדרוש במלואו.

6.2.4.במקרה של קבלת הודעת לקוח בדבר הגשת בקשה להחזר, להשעות את הגישה לחומרי הקורס.

6.2.5.להעסיק צדדים שלישיים לצורך מתן השירותים לפי ההסכם.

6.3. הלקוח מתחייב:

6.3.1.לקיים ולהבטיח את קיום כל הכללים לקבלת גישה לערוץ שנקבעו על ידי נותן השירות בהסכם זה.

6.3.2.לשלם במלואו עבור הגישה לחומרי הקורס המוצבים בערוץ, בהתאם לקורס שנבחר.

6.3.3.לדאוג באופן עצמאי ליכולת הטכנית להשתמש בגישה לערוץ ולצפות בחומרי הקורס, לרבות:

גישה תקינה לאינטרנט;

תוכנה התואמת להעברת המידע מנותן השירות ואמצעים נחוצים אחרים.

6.3.4.להבטיח את סודיות הנתונים שקיבל מנותן השירות. אין להפיץ את החומרים שהתקבלו במסגרת השירותים ואין להקליטם. במקרה שהלקוח יפיץ את המידע האמור, הוא יישא באחריות כלפי נותן השירות בגין הנזקים שנגרמו כתוצאה מהפצת המידע, לרבות אובדן רווחים, בהתאם לתנאי סעיף 8.6 להסכם.

6.3.5.להבטיח את אבטחת הגישה לערוץ ואינו רשאי להעביר את זכויות הגישה לפי הסכם זה לצדדים שלישיים ללא הסכמה בכתב של נותן השירות. במקרה שהלקוח יגלה גישה בלתי מורשית לערוץ, עליו להודיע על כך לנותן השירות בהקדם האפשרי.

6.3.6.להודיע ללא דיחוי לנותן השירות על שינוי בפרטי הקשר שלו בכתב באמצעות אמצעי התקשורת הרלוונטיים.

6.4. ללקוח הזכות:

6.4.1.לדרוש מתן שירותים נאות ובמועד.

6.4.2.לפנות לנותן השירות בכל שאלה הקשורה למתן הגישה ולשאול שאלות הקשורות למתן שירותי הגישה.

6.4.3.לבטל את השירות שנבחר ולדרוש החזר של הכספים ששולמו, תוך הודעה לנותן השירות במועדים המוגדרים בסעיף 4.12 להסכם.

6.4.4.לקבל באופן עצמאי החלטות בדבר כדאיות השימוש במידע ובהמלצות שהוצעו על ידי נותן השירות במסגרת חומרי הקורס והמוצבים בערוץ הקורס הרלוונטי.

7. החזר כספים

7.1.במקרה של ביטול השירותים על ידי הלקוח, הביטול יבוצע באמצעות בקשה נפרדת בכתב שתישלח לנותן השירות, וכן באמצעות הודעה בדואר אלקטרוני. בבקשת ההחזר יש לפרט את הסיבות שבגינן הלקוח דורש את החזר הכספים ואת פרטי החשבון שאליו יש להעביר את הכספים.

7.2.הלקוח רשאי לדרוש החזר עבור הגישה לערוץ שבו מוצבים חומרי הקורס עד למועד מתן הקישור המעניק גישה לערוץ שבו מוצבים חומרי הקורס שנבחר.

7.3.הלקוח מודע ומסכים לכך שההחזר יתבצע רק עבור חומרי מידע בקורס/ים שאליהם לא קיבל הלקוח גישה מנותן השירות. אם הלקוח קיבל גישה לכל חומרי הקורס/ים, לא ניתן יהיה לבצע החזר כספי. לא יינתן החזר עבור תקופת גישה ששולמה, ללא קשר לתקופת השימוש בפועל בחומרי הקורס במהלך התקופה ששולמה, מאחר שהתשלום עבור הרישיון לשימוש בחומרי הקורסוכנה במחשב האישי של הלקוח או האמצעים הטכניים שלו אינם מאפשרים צפייה ול נגבה פעם אחת והחומרים נמסרים במלואם במועד שליחת הקישור לערוץ.

7.4.נותן השירות רשאי לדחות בקשת החזר אם הוגשה על ידי הלקוח מהסיבות הבאות:

התוכנה במחשב האישי של הלקוח או האמצעים הטכניים שלו אינם מאפשרים צפייה ולימוד של חומרי המידע;

הלקוח צפה בחומרי המידע של הקורס/ים או לא החל לצפות בהם אף שהייתה לו גישה אליהם, ופנה בבקשת החזר לאחר מתן הגישה לחומרי המידע.

7.5.החלטה בדבר החזר או דחיית החזר תתקבל על ידי נותן השירות בתוך 10 (עשרה) ימים ממועד קבלת בקשת ההחזר בכתב מהלקוח.

7.6.הכספים יוחזרו לחשבון שממנו בוצע התשלום או לחשבון אחר בהתאם להסכמת הצדדים. הלקוח מודע לכך שנותן השירות אינו מחזיר עמלות ששולמו על ידי הלקוח לבנקים או למוסדות אשראי אחרים, מאחר שהוצאות אלה הן הוצאותיו העצמאיות של הלקוח.

7.7.נותן השירות רשאי לנכות בעת ביצוע ההחזר הוצאות שהוציא בפועל במהלך מתן השירותים לפי ההסכם, לרבות עמלות בנקים וסוכנים/צדדים שלישיים שהיו מעורבים בכריתת ההסוצאות עבור תוכנות שבהן השתמש נותן השירות במהלך מתן השירותים, והוצאות עבור שירותיכם.

7.8.הוצאות נותן השירות עשויות לכלול גם הוצאות הקשורות לקיום התחייבויותיו לפי ההסכם ושבוצעו עד למועד קבלת בקשת ההחזר, לרבות:

תשלום עבור שירותים טכניים או הוצאות עבור תוכנות שבהן השתמש נותן השירות במהלך מתן השירותים, והוצאות עבור שירותי תקשורת הקשורים להצבת חומרי המידע בערוץ;

עמלות של מעבד תשלומים או מערכות תשלום רלוונטיות, הנגבות בעת העברת כספים לחשבון נותן השירות ומחשקרה שנותן השירות יגלה כי הלקוח אינו עומד בתנאי השימוש בקורס/ים או מפר את זכויות הקניין הבלעדי של נותן השירות, רשאי נותן השירות להפסיק את גישת הלקוח לקורס/ים שנרכשו ולבטל את ההסכם באופן חד-צדדי ללא החזר כלשההזכויות במידע טקסטואלי, תמונות גרפיות, חומרי וידאו ואובייקטים אחרים של קניין רוחני המוצבים בערוץ במסגרת הקורסים הם קניינו הרוחני של נותן השירות. חומרים אלה אינם רשאים לשמש את סעיף 8.1 בדרכים השונות מאלה שהוגדרו בסעיף זה, לרבות באמצעות העתקה או שכפול של חומרי המידע, וכן של מרכיבי העיצוב, תוכנות המחשב ומאגרי הנתונים הכלולים בהם, פירוקם, שינויָם והפצתם לאחר מכן, הצגה פומבית או העמדתם לרשות הציבור, אסורים בהחלט, אלא אם נקבע אחרת בהסכם או בהסכמה ששימוש על ידי נותן השירות במסגרת מתן הגישה לערוץ לשימוש או לשליטה של צדדים שלישיים, לפי הסכם זה, במלואם או בחלקם, וכן אינו רשאי להשתמש בתוכן החומרים ללא הסכמה בכתב של נותן השירות. הפרת איסור זה תיחשב כהפרת זכויות הקניין הבלעדי של נותן השירות ותגרור אחריות אזרחית, של הפרת הוראות סעיף זה או הוראות אחרות בהסכם הנוגעות להגנת זכויות הי מלוא הנזקים שנגרמו, לרבות אובדן רווחים. במקרה של סירוב או אי-עמידה בדרישה לתשלום הפיצוי, רשאי נותן השירות לפנות ללא דיחוי לביתויות הקניין הבלעדי אינה חלק מנושא הסכם זה. נותן השירות מעניק ללקוחו להשתמש באמצעים טכניים להקלטת מסך/אודיו ולהפצת חומרי הקבלות הגישה, וכן הקלטה, לרבות הקלטת מסך/אודיו, העתקה והפצה של חומרי הקורס ללא הסכמה בכתב של נותן השירות, אסורים וייחשבו כהפרת זכויות הקניין הבלעדי בלתי נאות של התחייבויות לפי הסכם זה, הצדדים יישאו באחריות בהתאם לדין החל של וכן אינו אחראי לכל השלכות שליליות עבור הלקוח ו/או צדדים שלישיים שנוצרו במהלך מתן השירותים והגישה לערוץ, אם הלקוח מסר מידע לא נכון הנדרש לצורך מתן השירותים. במקרה זהי הקורס שאליהם ניתנה גישה בערוץ אינם תואמים את הערכתו הסובייקטיבית של הלקוח או את ציפיותיו. אי-התאמה לציפיות ו/או הערכה סובייקטיבית שלילית אינם מהווים עילה לקביעה שהשירותים ניתנו באיכות ירודה או נותן השירות נמצאת באחריותו הבלעדית של הלקוח. הלקוח מקבל על עצמו את מלוא האחריות והסיכונים הקשורים לשימוש בחומרי הקורס שאל מקבל את העובדה שהמידע המוצב בחומרי הקורס/ים שנבחרו הוא בגדר המלצה ומבוסס על ניסיונו המעשי של נותן השירות, ולכן אינו מחייב ביצוע קפדני או סדר לימוד מסוים. הלקוח בוחר בעצמו כיצד להשתמש במידע שקיבל במסגרת הקורס בעת עיסוק בסקי אלפיני. בנוסף, הלקוח מתחייב לשמור על כללי הבטיחות בעת ביצוע האלמנטים שעליהם נמסר מידע בקורס, ונושא באחריות מלאה לחייו ולבריאותו בעת ביצועם. נותן השירות ממליץ להשתמש במידע המופיע בחומרי הקבון נותן השירות ללקוח, לרבות ביצוע ההחזר.

7.9.במקרה שנותן השירות יגלה כי הלקוח אינו עומד בתנאי השימוש בקורס/ים או מפר את זכויות הקניין הבלעדי של נותן השירות, רשאי נותן השירות להפסיק את גישת הלקוח לקורס/ים שנרכשו ולבטל את ההסכם באופן חד-צדדי ללא החזר כלשהו מהתשלום עבור הרישיון.

8. קניין רוחני והגנת זכויות יוצרים

8.1.הזכויות במידע טקסטואלי, תמונות גרפיות, חומרי וידאו ואובייקטים אחרים של קניין רוחני המוצבים בערוץ במסגרת הקורסים הם קניינו הרוחני של נותן השירות. חומרים אלה אינם רשאים לשמש את הלקוח או צדדים שלישיים אחרים ללא הסכמת נותן השירות.

8.2.השימוש בחומרים המפורטים בסעיף 8.1 בדרכים השונות מאלה שהוגדרו בסעיף זה, לרבות באמצעות העתקה או שכפול של חומרי המידע, וכן של מרכיבי העיצוב, תוכנות המחשב ומאגרי הנתונים הכלולים בהם, פירוקם, שינויָם והפצתם לאחר מכן, הצגה פומבית או העמדתם לרשות הציבור, אסורים בהחלט, אלא אם נקבע אחרת בהסכם או בהסכמה עם הלקוח.

8.3.הלקוח אינו רשאי להעביר את החומרים שבהם נעשה שימוש על ידי נותן השירות במסגרת מתן הגישה לערוץ לשימוש או לשליטה של צדדים שלישיים, בכל תנאי שהוא.

8.4.הלקוח אינו רשאי להעתיק את החומרים שמספק נותן השירות לפי הסכם זה, במלואם או בחלקם, וכן אינו רשאי להשתמש בתוכן החומרים ללא הסכמה בכתב של נותן השירות. הפרת איסור זה תיחשב כהפרת זכויות הקניין הבלעדי של נותן השירות ותגרור אחריות אזרחית, מנהלית, פלילית ואחרת בהתאם לדין החל.

8.5.במקרה של הפרת הוראות סעיף זה או הוראות אחרות בהסכם הנוגעות להגנת זכויות היוצרים של נותן השירות, הלקוח ישלם לנותן השירות פיצוי בסך 100000 (מאה אלף יורו), עבור כל הפרה שהתגלתה, או פיצוי בגין מלוא הנזקים שנגרמו, לרבות אובדן רווחים. במקרה של סירוב או אי-עמידה בדרישה לתשלום הפיצוי, רשאי נותן השירות לפנות ללא דיחוי לבית המשפט להגנת זכויותיו.

8.6.העברת (מכירת) זכויות הקניין הבלעדי אינה חלק מנושא הסכם זה. נותן השירות מעניק ללקוח זכות שימוש בחומרי הקורס המוצבים בערוץ לתקופה מוגבלת, במסגרת רישיון פשוט (לא בלעדי), הכולל צפייה בהקלטות וידאו ובקבצי טקסט בלבד.

8.7.אסור להשתמש באמצעים טכניים להקלטת מסך/אודיו ולהפצת חומרי הקורס לאחר מכן.

8.8.כל אמצעי טכני לעקיפת מגבלות הגישה, וכן הקלטה, לרבות הקלטת מסך/אודיו, העתקה והפצה של חומרי הקורס ללא הסכמה בכתב של נותן השירות, אסורים וייחשבו כהפרת זכויות הקניין הבלעדי, עם ההשלכות המפורטות בסעיף 8.5 להסכם זה.

9. אחריות הצדדים והצהרות בדבר ערבויות

9.1.בגין אי-קיום או קיום בלתי נאות של התחייבויות לפי הסכם זה, הצדדים יישאו באחריות בהתאם לדין החל בבולגריה.

9.2.נותן השירות אינו אחראי לאיכות הגישה שניתנה וכן אינו אחראי לכל השלכות שליליות עבור הלקוח ו/או צדדים שלישיים שנוצרו במהלך מתן השירותים והגישה לערוץ, אם הלקוח מסר מידע לא נכון הנדרש לצורך מתן השירותים. במקרה זה יש לשלם את התשלום עבור הרישיון במלואו.

9.3.נותן השירות אינו אחראי אם חומרי הקורס שאליהם ניתנה גישה בערוץ אינם תואמים את הערכתו הסובייקטיבית של הלקוח או את ציפיותיו. אי-התאמה לציפיות ו/או הערכה סובייקטיבית שלילית אינם מהווים עילה לקביעה שהשירותים ניתנו באיכות ירודה או בהיקף שאינו מוסכם.

9.4.קבלת החלטות על בסיס כל המידע שסופק על ידי נותן השירות נמצאת באחריותו הבלעדית של הלקוח. הלקוח מקבל על עצמו את מלוא האחריות והסיכונים הקשורים לשימוש בחומרי הקורס שאליהם ניתנה לו גישה במסגרת קיום התחייבויות נותן השירות לפי הסכם זה.

9.5.הלקוח מקבל את העובדה שהמידע המוצב בחומרי הקורס/ים שנבחרו הוא בגדר המלצה ומבוסס על ניסיונו המעשי של נותן השירות, ולכן אינו מחייב ביצוע קפדני או סדר לימוד מסוים. הלקוח בוחר בעצמו כיצד להשתמש במידע שקיבל במסגרת הקורס בעת עיסוק בסקי אלפיני. בנוסף, הלקוח מתחייב לשמור על כללי הבטיחות בעת ביצוע האלמנטים שעליהם נמסר מידע בקורס, ונושא באחריות מלאה לחייו ולבריאותו בעת ביצועם. נותן השירות ממליץ להשתמש במידע המופיע בחומרי הקורס בפיקוח מדריך.

9.6.נותן השירות אינו אחראי לפעולות בנקים או מערכות תשלום אלקטרוניות המבצעות תשלומים והחזרים במסגרת הסכם זה. כמו כן, נותן השירות אינו אחראי לחוסר אפשרות לספק שירותים מסיבות שאינן תלויות בו, לרבות תקלות באינטרנט, בציוד או בתוכנה של הלקוח, תקלות במערכות משלוח דואר אלקטרוני, לרבות במקרה שבו הודעות נותן השירות מגיעות לתיקיית "ספאם". במקרה זה הגישה תיחשב כנית להפרת תנאי הסכם זה אם ההפרה נגרמה כתוצאה מנסיבות כוח עליון, לרבות פעולות רשויות המדינה, שריפה, שיטפון, רעידת אדמה, אסונות טבע אחרים, הפסקת חשמל ו/או תקלות ברשת מחשבים, שביתות, הפרות סדר אז לפי ההסכם יידחה באופן יחסי למשך תקופת קיום הנסיבות כוח עליון חייב לנקוט בכל הפעולות האפשריות כדי להודיע לצד השני על התרחשות הצעה זו נכנסת לתוקף מרגע קבלת ההצעה על ידי הלקוח ונשארת בת כאשר שינויים אלה ייכנסו לתוקף בהתאם לנוהל המפורט בסעיף 2.6 להן הציבורית מבוטלת במהלך תקופת תוקף ההסכם, ההסכם ייחשב כמבוטל ממועד ביטול ההצעה. במקרה זה על נותן השירות להחזיר את הכספים ששולמו על ידי הלקוח, בניכוי הוצאות ושירותים שסופקו בפועל, נכנס לתוקף ממועד קבלת ההצעה על ידי הלקוח ונשאר בתוקף עד לקיום כל התחייבויות הצד מונע באמצעות פעולותיו ו/או מחדליו את קיום התחייבויות נותן השירות לפי ההסכם, וכן במקרה של הפרת התנאים המהותיים המפורטים בסעיף 6.3.4 ובסעיף 8 להסכם. במקרה זה נותן השירות ישלח ללקוח הודעה אלקטרונית המפרטת את עילת ביטול ההסכם ויבצע החזר כספי בהתאם לנוהל ולהיקף הקבועים בסעיף 7 להסכם ובכפוף להנה והשירות ייחשב כניתן כראוי וישולם במלואו.

9.7.מבלי לגרוע מהאמור לעיל, הצדדים יהיו פטורים מאחריות להפרת תנאי הסכם זה אם ההפרה נגרמה כתוצאה מנסיבות כוח עליון, לרבות פעולות רשויות המדינה, שריפה, שיטפון, רעידת אדמה, אסונות טבע אחרים, הפסקת חשמל ו/או תקלות ברשת מחשבים, שביתות, הפרות סדר אזרחיות וכל נסיבה אחרת העלולה להשפיע על ביצוע ההסכם.

9.8.עם התרחשות נסיבות כאמור, מועד קיום ההתחייבויות לפי ההסכם יידחה באופן יחסי למשך תקופת קיום הנסיבה הרלוונטית.

9.9.הצד שאינו יכול לקיים את התחייבויותיו עקב נסיבות כוח עליון חייב לנקוט בכל הפעולות האפשריות כדי להודיע לצד השני על התרחשותן.

9.10.קיום התחייבויות הצדדים יחודש מיד לאחר הפסקת נסיבות הכוח העליון.

10. תקופת תוקף ושינוי ההצעה

10.1.הצעה זו נכנסת לתוקף מרגע קבלת ההצעה על ידי הלקוח ונשארת בתוקף עד לקיום מלא של התחייבויות הצדדים.

10.2.נותן השירות רשאי לבצע שינויים בהצעה, כאשר שינויים אלה ייכנסו לתוקף בהתאם לנוהל המפורט בסעיף 2.6 להסכם.

10.3.בהמשך צפייה ולימוד של חומרי הקורס לאחר כניסת השינויים לתוקף, הלקוח מביע את הסכמתו לתנאי ההסכם בנוסח החדש.

10.4.אם ההצעה הציבורית מבוטלת במהלך תקופת תוקף ההסכם, ההסכם ייחשב כמבוטל ממועד ביטול ההצעה. במקרה זה על נותן השירות להחזיר את הכספים ששולמו על ידי הלקוח, בניכוי הוצאות ושירותים שסופקו בפועל, בהתאם לסעיף 7 להסכם.

11. סיום ההסכם

11.1.ההסכם נכנס לתוקף ממועד קבלת ההצעה על ידי הלקוח ונשאר בתוקף עד לקיום כל התחייבויות הצדדים.

11.2.הסכם שנכרת באמצעות קבלת הצעה זו ניתן לביטול:

11.2.1.בהסכמת הצדדים;

11.2.2.באופן חד-צדדי ביוזמת נותן השירות במקרה שהלקוח מונע באמצעות פעולותיו ו/או מחדליו את קיום התחייבויות נותן השירות לפי ההסכם, וכן במקרה של הפרת התנאים המהותיים המפורטים בסעיף 6.3.4 ובסעיף 8 להסכם. במקרה זה נותן השירות ישלח ללקוח הודעה אלקטרונית המפרטת את עילת ביטול ההסכם ויבצע החזר כספי בהתאם לנוהל ולהיקף הקבועים בסעיף 7 להסכם ובכפוף להוראות אחרות של ההסכם;

11.2.3.באופן חד-צדדי ביוזמת הלקוח, באמצעות שליחת בקשה לנותן השירות לביטול הגישה, במקרים שבהם נותן השירות הפר את תנאי הסכם זה או במקרים הקבועים בהסכם או בדין החל בבולגריה. הבקשה תישלח לנותן השירות באמצעי הקשר המפורסמים באתר. במקרה זה נותן השירות יחזיר ללקוח את הכספים בהתאם לנוהוקי הדעות העלולים לנבוע מהסכם זה ייושבו באמצעות משא ומתן בין הצדדים. הצדדים מסכימים כי ניתן לנקוט הליך מקישה שנרכשה לקורס יתקבלו על ידי נותן השירות בכתב באמצעות פרטי הקשר המופצד שקיבל את התביעה חייב לבחון אותה בהתאם לדין החל ולמסור תשובה בתוךכם יכולה להישלח על ידי הצדדים באמצעות דואר אלקטרוני ו/או באמצעות אפליקציות מסרים המקושרות למספר הטלפון שנמסר בבקשה שמולאה בטופס ההרלקוח ו/או לטלפון שמסר הלקוח בעת קבלת ההצעה אודרה המשפטית של היחסים ביניהם במסגרת ההסכם הוא הסכם זה והדין החלל ולהיקף הקבועים בסעיף 7 להסכם.

11.3.כל המחלוקות וחילוקי הדעות העלולים לנבוע מהסכם זה ייושבו באמצעות משא ומתן בין הצדדים. הצדדים מסכימים כי ניתן לנקוט הליך מקדים של הגשת דרישה לפני פנייה לבית המשפט.

11.4.תביעות הלקוח בנוגע לגישה שנרכשה לקורס יתקבלו על ידי נותן השירות בכתב באמצעות פרטי הקשר המופיעים בסעיף 13 להסכם. התביעה תכלול:

שם / שם מלא של הלקוח;

תאריך ושעת התשלום;

הנסיבות שעליהן מסתמך הלקוח;

תאריך החתימה;

חתימת הלקוח.

11.5.הצד שקיבל את התביעה חייב לבחון אותה בהתאם לדין החל ולמסור תשובה בתוך עשרה ימי עבודה ממועד קבלתה.

11.6.אם לא ניתן ליישב את המחלוקת בהליך מקדים, היא תועבר להכרעת בית המשפט בהתאם לדין החל.

12. תנאים נוספים

12.1.הלקוח אינו רשאי להעביר את זכויותיו לפי ההסכם לצדדים שלישיים ללא אישור בכתב של נותן השירות.

12.2.כל הודעה הקשורה לביצוע ההסכם יכולה להישלח על ידי הצדדים באמצעות דואר אלקטרוני ו/או באמצעות אפליקציות מסרים המקושרות למספר הטלפון שנמסר בבקשה שמולאה בטופס ההרשמה באתר הקורס שנבחר על ידי הלקוח:

לכתובת הדואר האלקטרוני של הלקוח ו/או לטלפון שמסר הלקוח בעת קבלת ההצעה או בהודעה על החלפתם;

לכתובת הדואר האלקטרוני של נותן השירות שמסר הלקוח בעת קבלת ההצעה או בהודעה על החלפתה.

12.3.הצדדים מסכימים כי מקור ההסדרה המשפטית של היחסים ביניהם במסגרת ההסכם הוא הסכם זה והדין החל בבולגריה. כל תנאי או הוראה בהסכם שיוכרו כסותרים את הדין החל בבולגריה יותאמו ויפורשו בהתאם לדין החל בבולגריה, כלומר לפני קבלת ההצעה הציבורית, קיבל מנותן השירות את מלוא המידע הנדרש לגבי המועדים וההליך למתן חומרי המידע, וכי כל תנאי הסכם זה ברורים לו והוא מקבל אותם ללא תנאי ובמלואם. תשלום לפי הצעה זו מהווה הסכמה לכל תנאיה וסעיפיה, ובהתאםמסמך המקורי מפנה לדין הרוסי ולמונחים משפטיים רוסיים, אם המסמך מיועד לשימוש אמיתי בבולגריה, כדאי שעורך דין בולגרי יבדוק ויתאים את הסעיפים, במיוחד את סעיפי הגנת הצרכן, רישוי, פרטיות, קניין רוחני והחזר כספים.

12.4.בכל עניין שאינו מוסדר במסמך זה, הצדדים יפעלו בהתאם לדין החל בבולגריה.

12.5.הלקוח מאשר כי לפני כריתת ההסכם, כלומר לפני קבלת ההצעה הציבורית, קיבל מנותן השירות את מלוא המידע הנדרש לגבי המועדים וההליך למתן חומרי המידע, וכי כל תנאי הסכם זה ברורים לו והוא מקבל אותם ללא תנאי ובמלואם. תשלום לפי הצעה זו מהווה הסכמה לכל תנאיה וסעיפיה, ובהתאם לכך מהווה כריתת הסכם.

12.6.הלקוח מאשר כי מלאו לו 18 שנים (או שהוא פועל בהסכמת נציגו החוקי).

13. פרטי נותן השירות

סקיבולגריה בע"מ

מספר עסק: 208531617

כתובת: בולגריה, וארנה, 9007, פדוט פופוב 6

אתר אינטרנט / https://banskobezol.com